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고객문의

상생지원금 사용처에 대한 명확한 확인 및 전체공지 바람.
작성자 : 최재욱(acjwook@paran.com)   작성일 : 2021.09.09   조회수 : 866

지난번 재난지원금때 많은 혼란이 있었습니다.

충분한 학습효과가 있었겠지만 이번 상생지원금의 경우도 사용처에 대한 명확한 고지를 하시기 바랍니다.


고지가 부족하거나 뭉뚱그려서 안내하고 잘못되면 계속해서 동일한 질문이나 항의글들이 고객문의 게시판에 올라오게 됩니다.

비공개 질문을 하다보나 비공개 답변이 되고 계속 중복질문이 올라올 것입니다.

 

특히 신용/채크카드, 동백전, 선불카드 등 상생지원금 종류별로  명확하게 사용, 불가능에 대한 별도의 페이지나 팝업을 통해서

안내  바랍니다. (사용처의 경우 변동사항에 대해서도 발빠르게 대처를 하시기 바랍니다.)

 

지난번처럼 카드만 되는데 다 되는 것처럼 홍보물이나  플렌카드를 제작하지 않도록 하시길 의견 드립니다.

[ 답변 ]

고객님 안녕하십니까.


아트몰링 고객센터입니다.


문의주신 5차 상생 재난지원금은 현재 저희 아트몰링에서는 모든 형태의 지원금 사용이 불가합니다.


일부 임대매장(노브랜드, 슈펜, 올리브영, 투썸플레이스, CGV 등) 에서는 카드사별로 사용가능 여부가 상이하여 정확한 안내가 어려운 상황입니다.


현재 행정안전부를 통하여 아트몰링에서 재난지원금이 사용가능하도록 요청해둔 상태이므로,


변동시 홈페이지 및 오프라인 배너를 통하여 안내드릴 예정입니다.


저희 아트몰링을 기억해주시고 찾아주시는 고객님들께 진심어린 감사의 마음을 전하며,


불편을 드린 부분 너그러운 양해를 부탁드립니다.


다른 문의사항 있으시다면, 아래 고객센터 번호로 문의 부탁드립니다.


감사합니다.


[아트몰링 패션관 10F 고객센터]

운영시간 : 10:00~22:00

연락처 : 1800-5550

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