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고객문의

고객문의 게시글에 대해서 모두다 비공개로 변경하지 마세요.
작성자 : 최재욱(acjwook@paran.com)   작성일 : 2020.05.20   조회수 : 1293

연락처, 주소 등의 개인정보가 들어 있거나 명예훼손, 비방 등의 문제성 글이 아니라면 글 작성자가 공개로 작성한 글에 대해서는

비공개로  바꾸지 마시기 바랍니다,

 

특히 최근 재난지원금 관련 중복 문의들이 상당히 많은데 비공개로 돌리지 않으면 다른 분들의 비슷한 문의글 확인하고

같거나 비슷한 질문들을 안할텐데 답변후  전부다 비공개로 바꾸어 버리니까 또 같은 질문을 하게 되는 것입니다.

 

공지사항이나 팝업으로 최대한 상새하게 눈에 잘 보이게 큰 폰트로 사용불가와 사용가능에 대한 안내를 하시기 바랍니다.

선불카드 및 일부 카드 등 사용불가는 코딱지 만하게 적어놓거나 표기를 아예 안하니까 게시판, 네이버 지식인 등등에 문의가 많은 것입니다.

 

재난지원금뿐만 아니라 다른 글도 마찬가지입니다. 비공개로 반드시 전환해야 할 사유라면 그 이유를 글 작성자에게 알리고

비공개로 하시기 바랍니다.

[ 답변 ]

최재욱 고객님 안녕하십니까. 아트몰링 고객센터입니다.                   
 
고객님의 관심 어린 조언 감사드립니다.
 
고객님들께서 공개 글로 작성해 주신 글에 대해서는 공개로 유지를 하고 있으나,
 
홈페이지 시스템이 비밀 글이 기본으로 설정되어 있어 일부 공개 글이 답변 등록 과정에서 비밀글로 변경되는 오류가 발생하고 있습니다.
 
고객님들께서 공개 글로 작성하셨는지, 비밀글로 작성하셨는지 확인이 불가하여 임의 변경이 어려웠던 점 양해 부탁드리며, 신속한 해결을 위해 노력하겠습니다.
 
또한 공지사항 및 팝업창 안내는 해당 부서에 전달하여 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
 
항상 저희 아트몰링을 이용해 주시고, 사랑해 주셔서 감사드리며
 
다른 문의사항 있으시다면 아래 고객센터 번호로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

[아트몰링 패션관 10층 고객센터]
월~일) 10:00~22:00
☎1800-5550
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