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고객문의

원더플레이스 직원 불친절
작성자 : 원더플레이스직원인성(.)   작성일 : 2019.01.10   조회수 : 1572
이옷 결제해주신 원더플레이스 롱코트입고 앞머리 없으신 직원분 말투부터 고객 응대까지 불친절하시네요 설명하는 말투도 틱틱대는 말투에다가 고객이 모르면 알려주면되지 왜 고객에게 짜증을내시나요? 친절하게 대하는것까진 바라진않지만 고객에게 되려 짜증을내시니 정말 기분이 나빴습니다 기분좋게 옷사려다가 기분만 나빠지네요 직원교육 똑바로하시길 바랍니다.

[ 답변 ]

고객님 안녕하십니까? 아트몰링입니다.

 

고객님께서 불편함을 느끼신 점에 대해서 먼저 사과의 말씀드립니다.

 

원더플레이스 매장과 해당 매장 관리 부서에 전달하여 개선 될 수 있도록 처리하였습니다.

직원분들에게는 지속적인 교육을 진행하도록 하겠습니다.

고객님께서 편리하게 이용하실 수 있도록 더욱 더 신경쓰는 아트몰링이 되도록 하겠습니다.

추운 날씨에 언제나 건강 유의하시기 바라며 고객님 댁내에 두루 평안하시기를 바랍니다.

감사합니다.

파일첨부 7732A475-1A66-4B8B-9538-2906D2FE389A.jpeg
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