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고객문의

문화센터 소독 및 청결 문제
작성자 : 강지우   작성일 : 2021.08.12   조회수 : 634
3개월 째 문화센터에서 운동을 하고 있는 회원입니다. 현재 4단계 거리두기 상향임에도 불구하고 여전히 운동 기구(요가매트 및 폼룰러)에는 쿰쿰한 냄새가 나고 운동하는 공간도 청결하지 못합니다. 운동 전 기구를 스스로 닦을수 있게 알코올 소독 스프레이를 마련해 주시던지 기구 관리를 해주시던지 조치를 취해주셨으면 합니다.

[ 답변 ]

 

강지우 고객님 안녕하십니까. 아트몰링 고객센터입니다.


먼저 저희 아트몰링 문화센터를 이용해주셔서 감사드립니다.


불안한 시기에 믿고 방문해주셨을텐데 아트몰링을 대표하여 사과의 말씀을 드립니다. 죄송합니다.


매일 1회 이상 전체 시설 방역 및 자체 소독을 진행하고 있으나, 매트 등과 같이 잦은 접촉 영역은 수시 소독 진행하고 있습니다.

불안을 느끼시는 고객님의 말씀에 귀기울여 조금 더 신경써서 관리할 수 있도록 요청했습니다.


건강하고 안전하게 운영될 수 있도록 노력하겠습니다.


불편을 드린 부분에 대하여 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드리며,


다른 불편사항 있으시면 아래 고객센터 번호로 언제든지 연락 부탁드립니다.

 

[아트몰링 패션관 10층 고객센터]
월~일) 10:00~22:00
☎1800-5550
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